溫泉營銷上的問題
2020-02-29??????點擊：82
在遭遇寒冬的旅游業(yè)，各種各樣的溫泉游線路都很搶手，不管是以溫泉為主題、還是加入了溫泉項目的短途游。但日漸“升溫”的溫泉游，依然有這樣那樣的營銷“病癥”：
1、品質(zhì)營銷病
溫泉旅游近年來發(fā)展速度很快，但是，由于缺失行業(yè)標準和監(jiān)管力度，面臨的一個最尷尬的問題是，所有的熱水都號稱是溫泉，良莠不齊，很多真正想泡溫泉的游客，因為這樣的市場環(huán)境，而無法得到正確的信息。
市場看似“產(chǎn)品豐富”，實際上既有溫泉游，也有熱水游，也有熱水混合藥物、花瓣、牛奶的產(chǎn)品，或者以熱水補溫泉之不足的混合型。這已經(jīng)成為業(yè)界公開的秘密，往往一個市甚至一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)就有大大小小數(shù)十家溫泉度假地，數(shù)百個溫泉池，在沒有制度保證的情況下，難免會有企業(yè)濫竽充數(shù)、以假亂真。
品質(zhì)營銷的根本在于標準。比如，這個標準必須區(qū)分使用天然溫泉和人工開采地熱水的旅游服務場所（包括房地產(chǎn)）的品質(zhì)認證標準。如果是溫泉，那么水溫多少度，礦物質(zhì)含量有多高，氧化還原電位多少，酸堿度PH值以及水環(huán)境數(shù)據(jù)，還有什么藥效，都要公開透明。如果是熱水，也至少應該公布一下衛(wèi)生條件。如果是溫泉加熱水，或者又加了其他什么“營養(yǎng)品”，比例多少，這些都將有利規(guī)范行業(yè)的發(fā)展。
2、文化營銷病
目前全國溫泉產(chǎn)業(yè)中，文化內(nèi)涵不足、同質(zhì)同構(gòu)化現(xiàn)象嚴重、服務產(chǎn)品類同、特色經(jīng)營不明顯等問題程度不同地存在，只有解決這些問題，溫泉產(chǎn)業(yè)才能真正成為中國最具活力的休閑產(chǎn)業(yè)之一。
當溫泉從專屬于個別人的貴族產(chǎn)品，轉(zhuǎn)變?yōu)樽呦蚴袌龅拇蟊娀a(chǎn)品的時候，溫泉就不單單是浸泡的問題，其休閑、保健、養(yǎng)生的文化內(nèi)涵才是最根本的，失去了這些文化底蘊，溫泉最終也將失去客源。
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3、個性營銷病
一個地區(qū)的溫泉開發(fā)，要從三個方面入手，一是認清自己的資源優(yōu)勢，弄清楚自己的特色是什么，拿到全國和全世界有什么優(yōu)勢，與其他地方的溫泉相比有什么特點，這樣才能在今后具備競爭力。二是找準市場定位是關鍵，溫泉開發(fā)一定要有市場吸引力，突出個性，才能以往無敵。
溫泉旅游是一個體現(xiàn)家庭溫馨服務的旅游產(chǎn)品，那么在溫泉旅游的設施和服務中就應充分考慮這些因素，使旅游者擁有更多美妙的情感體驗，溫泉旅游才會愈來愈精彩。而這一切皆需要以創(chuàng)新的思維、嶄新的思路去經(jīng)營、去管理、去策劃營銷、去提供個性化與人性化服務。
